电商"双十一"之战:或摩拳擦掌 或冷静应对

点击数：5282014-11-11 08:43:33　来源: 莱芜万邦食品有限公司

   ■关注我们身边的“双十一”(一)
本土电商的“双十一”之战：
或摩拳擦掌 或冷静应对
□记者 卢晨
    前言：近年来，电子商务作为一种新型业态飞速发展，已经广泛渗透到社会经济生活的各个领域。去年，全国电子商务市场交易规模达到10.2万亿元，我省电子商务交易额达到1万亿元。我市电子商务虽然起步较晚，但发展较快，具备了加速发展的基础。一组数据显示，目前全市有2000多家企业通过阿里巴巴、淘宝、天猫等第三方平台开设店铺、商城宣传展示产品，进行订单签约、产品销售、物流配送，开展电子商务交易，更有众多小卖家在淘宝网开设网店进行交易，电商交易规模不断扩大。
    离“双十一”网购狂欢节已经不远，不少电商早已开始忙碌。莱芜本土电商如何应对？记者进行了采访。
摩拳擦掌
准备“狂欢”
    从2009年的5000万到2013年的362亿，5年的时间，阿里巴巴让双十一的成交额涨了700倍。每年阿里巴巴的这个人造节日就像一记重拳，狠狠砸在电商业界的制衡棋盘上。而从阿里巴巴第三季度强劲的财务数据也可以看出，“双十一”也是其每年精心筹划、严密布局的压轴大戏。
    作为莱芜本土少有的天猫大品牌卖家，“自然旋律”已经做好了应战的准备。打开该店的页面，“史上最低价 双十一来了 全场两折包邮”的大红广告占满了整个屏幕，继续下拉页面，“买就送”、“不限额优惠券”等促销活动令人目不暇接。
    记者以买家身份进行了咨询，一客服人员告诉记者，“双十一”他们会采用全年超低价，全店促销，争取营业额有新的突破。
冷静应对
为今后发展提前练兵
    在阿里巴巴官方和大卖家们摩拳擦掌准备“狂欢”之际，对于一些小卖家来说，这样的热闹显得有些遥远。
    “现在的淘宝小卖家越来越难干了，‘双十一’其实是天猫商城的狂欢，我们这些小卖家只能羡慕。”一四皇冠女装店的店主杨女士说。早在2007年，杨女士就在淘宝上开了店，“当时我在莱芜开门头卖鞋子，有一次进了一万多双样式陈旧的羊皮鞋卖不出去。一个偶然的机会，我得知大城市正流行朋克风，这种鞋子正是这些潮流人士的心头好。于是，我就在淘宝上开了家小店试着卖卖，没想到销量特别好，有的鞋子还卖到了台湾、朝鲜等地。”杨女士说，初次试水淘宝，她就嗅到了商机。于是，她开始专职做起淘宝卖家来。然而，随着电子商务不断发展，单打独斗的小卖家生存空间越来越小。于是，2009年她联合广州的朋友调整了店铺模式，“广州那边负责选货和物流，我在莱芜利用人力成本低的优势负责客服，这样大家充分发挥自己的优势，明确分工，将效益最大化。”
    对于“双十一”的活动，杨女士坦言，活动对他们的影响不大。“现在对阿里巴巴来说，天猫商城是经营重点，‘双十一’活动官方都倾向天猫商城，活动推广都推大卖家，我们这些小卖家反而会被分走流量。”杨女士说，“不过，我们的店也设置了打折促销，准备让60多个客服人员那天一起延长工作时间，体验一下‘双十一’。因为明年我准备入驻天猫商城，这次就算练兵吧！”
跃跃欲试
欲分得一杯羹
    万邦食品有限公司作为被认定为第一批山东省电子商务示范基地、示范企业的企业，其生产的山楂干早在四年前就已进军全球最大的采购批发平台——— 阿里巴巴，开始了线上交易，并取得了很好的成绩。为了在顾客中建立自己的品牌，今年年初，万邦食品入驻淘宝，好评连连，销售额飞速上涨，小山楂的足迹通过网络遍及全国各地。然而，不到一年时间，公司经理亓宪瑞已经明显感觉到了阻力，“现在店里的产品种类太单一了，我准备整合白花丹参、七彩花生等当地特产，明年入驻天猫商城。”亓宪瑞说，虽然咱们当地的土特产较多，在全国有一定优势，但从事农产品生产加工的人员电商意识都很薄弱，有的甚至不知道电商这个概念，沟通起来会有点困难。而且，现在电商运营越来越专业，当地电商推广人才急缺也成为制约发展的因素。
    今年“双十一”之前，万邦食品已经开始了紧锣密鼓的准备，打包人员正在抓紧时间打包，争取在“双十一”快递高峰到来之前将包裹全部发出。同时，店里也准备了诸如抽奖、降价等一系列促销手段来吸引顾客。“希望通过‘双十一’为自己的店铺增加一些人气。”亓宪瑞说，“不过只能有个短暂的效应，作为食品店铺来说，要想做大做强，还是得在产品上下功夫。”
    和万邦食品一样，经营家纺生意的赵冰也是一个级别为五钻的小卖家。“‘双十一’就是电商过年。”赵冰笑言，为了搭上“双十一”的末班车，她提前聘请了两个临时客服人员准备加班加点备战，“到时我和四个客服全部聚在我家里，同吃同住，准备奋战通宵，争取多接些订单，为店铺增加一些人气。”