10日上午11点,周云核对上午电商部订单(记者 亓秀宝 摄)
10日下午2点,第三方委托商货物打包发货(记者 亓秀宝 摄)
11日零时,万邦电商部值班室内值班员紧张的销售中(记者 亓秀宝 摄)
11日清晨打包发货(记者 亓秀宝 摄)
11日五点,值班结束,核对成交单(记者 亓秀宝 摄)
脱水山楂干初级筛选(记者 亓秀宝 摄)
迎战购物高峰,万邦山楂干加工车间忙碌的工人(记者 亓秀宝 摄)
万邦电商双十一促销活动及销量预计
大众网莱芜11月11日讯(记者 亓秀宝)随着“双11”的到来,电子商务这个创业平台再一次吸引了人们的目光。在莱芜,电商的兴起起步从2012年左右开始,并逐渐涌现出了像莱芜万邦食品这样的“领头羊”。自2012年建立电商平台来,莱芜万邦食品电商销售额从2013年的过百万到今年有望突破千万,双十一来临,这个仅有6个人的电商团队,预计日接订单将超过2000个。
双十一24小时订单过2000 电商部“跑不停”
10日,大众网记者来到位于莱芜市牛泉镇庞家庄村的莱芜万邦食品有限公司电商部,进入这间仅有6个人的办公室,大众网记者听到最为清楚的声音就是敲击键盘和点击鼠标的声音,电商部主管周云告诉大众网记者,为了迎战双十一促销大战,她们电商部从8日开始大量备货,在物流部屯满仓货品为双十一做准备。
“我们做的产品主要是山楂干和山楂茶,这个产品在全省及周边地区生产商并不多,通过电商售并取得资质的就更少了,而且我们这个产品销售没有淡季,反而是在双十一这样的节点会出现一波又一波的销售高峰,大家今天都在跑动着联系出单,不时地和仓库核实存货量。”周云随后给记者调出了10日上午12时的订单量数据,此时系统预计订购已经突破2000单,也就意味着电商部每位工作人员在今天的订单人均将达到400单。
备战状态时间精打细算 关注“购物车”成常态
“8点至9点,查看加购物车情况、检查备货是否充足、活动产品重新盘点……”、“10点至11点,加购物车激励超额完成、接待客户询单、促使成交或加入购物车”、下午1点至3点,物料准备、联系快递出单、发货单……”。在电商部每位工作人员的电脑旁,都放着这样类似的24小时日程安排。
莱芜万邦食品有限公司的电商平台和京东、阿里巴巴、淘宝等电商平台都有业务往来,该公司的产品在各大网购平台上也俨然成为抢手货,随着万邦山楂干在市场上占有的份额越来越大,万邦电商的工作人员业务也越来越繁忙,但他们最为关注的便是各个网购平台上产品的“购物车”订购量,在双十一节点,6个“奔跑”的伙伴把24小时的时间分成各个板块,每个时间点的工作安排的有条不紊。随着“购物车”的不断增量,他们的物流发货单也在一点点的加厚。
“决战”到零点仍不得闲 教60岁老人上网购物
10日晚8点,大众网记者走进万邦位于市区的电商物流部,这里依旧是灯火通明,贴单、补货依旧在紧张的进行着,3位值班人员加打包员各自有条不紊的忙碌着。广州、成都、上海……各地的快递单在打包员一遍遍的核对和张贴中逐渐减少,然后又一批新的快递单送来,接着贴、接着核对。周云告诉记者,白天的成交单加上晚上的成交单全部贴完,往往会让打包员肩膀疼、手指疼、腰酸,然而他们已经习惯了这种“突击战”。
晚上9点,周云的聊天对话框出现了一名陌生人的弹框,“请问咱们的山楂干怎么通过网上购买啊?我是看到咱们产品的包装进入咱们网站的,但是我没有网购经验,也没有支付宝,该怎么购买咱们的产品?”随后,周云根据对方提供的联系方式,与对方取得了联系。周云告诉大众网记者,对方是浙江一名60多岁的大爷,之前孩子给他购买过山楂干,吃完之后想继续购买却因身体原因不方便到市场购买,便想到了网上购买发货。在电话里,周云一句一句的教给对方如何开通支付宝、绑定银行卡,并教给对方注册淘宝账号,最后,60多岁的大爷将选定的山楂干放入购物车并完成了交易。
晚上11点58分,周围已经漆黑一片,万邦电商部显得格外的安静,夜深人静里3位值班工作人员都明显的表现出疲乏,但是眼睛依旧一刻不离的盯着屏幕,零点的抢购大战继续,周云和她的同事们泡一杯山楂茶,继续在屏幕前“手指飞舞”。直到早上5点,一夜未眠的三人来到楼下仓库开始贴单,准备发货。“昨晚到现在订购了400单,总订单已经超过2000单,接下来就是发货阶段了。”电商部的工作人员在11日早上全部到位,仓库里打包、贴单成为电商部成员一天开始最为忙碌的事情。